Uratarinat

Istekin teknologiaturvaajiin kuuluu myös joukko harjoittelijoita, jotka ovat tutustumassa ja oppimassa ICMT-maailmassa. Pääsimme haastattelemaan harjoittelijaamme Satu Rosvallia. Harjoittelijamme Satu toimi sovelluspalveluiden yksikössä, ohjelmistorobotiikan ryhmässä. Istekille hän eksyi lääketieteellisen tietojenkäsittelyn täydennyskoulutuksen kautta. Istekki oli tullut tutuksi sairaanhoitajan ja osastonsihteerinä työskennellessä. Satu sai työpaikkansa ICMT-ryhmästä vinkin olla yhteydessä Istekkiin harjoitteluun liittyen ja loppu on historiaa. Harjoittelun sisältö suunniteltiin yhdessä ryhmäpäällikkö Mikko Lammen ja ohjaaja Sanna Heikkisen kanssa ja Satu pääsi aloittamaan teknologiaturvaajana tammikuussa. Satu tuli osaksi ohjelmistorobotiikan ryhmää tammikuussa 2022. Hänen perustehtäviinsä kuuluu perehtyminen ohjelmistorobotiikan prosessien määrittelyyn, osallistuminen asiakkaan kanssa käytyihin määrittelypalavereihin sekä Istekin sisäisten prosessien kehittäminen ja kuvaaminen. Satu toimii myös asiakasyhteyshenkilönä luoden esimerkiksi asiakaskyselyitä asiakkaiden toiveiden ymmärtämiseksi. ”Harjoittelusta jäi kaikin puolin positiivinen fiilis. Minut otettiin heti mukaan ryhmään ja minua kohdeltiin kuin muitakin työntekijöitä. Ryhmäpäällikkö Mikko oli varannut aikaa kahdenkeskisiin keskusteluihin säännöllisesti, ja palautetta annettiin avoimesti. Ohjaajani Sanna jaksoi rauhallisesti perehdyttää ja antoi niin innostavia tehtäviä, etten meinannut malttaa työpäiviä lopetella. Tällaista toimintakulttuuria pitäisi viedä muihinkin organisaatioihin.” Harjoittelun jälkeen Satun suunnitelmat on selkeät. Tämä on se ala, jossa hän haluaa tulevaisuudessa työskennellä, joten seuraavana on edessä haku jatko-opintoihin. Kysyimme, millaisia terveisiä Satulla on Istekkiin hakeville harjoittelijoille:”Onnittelut hyvästä valinnasta! Istekissä on oikeanlainen tekemisen meininki, jossa harjoittelijat ovat osa yritystä ja heitä kohdellaan tulevaisuuden työntekijöinä”

Haastettelimme Istekin erikoissuunnittelija Mari Pesosta Tampereelta. Miten päädyit Istekille töihin? – Siirryin Istekille sovelluspalvelujen TIPA-ryhmään, jossa jatkoin samojen työtehtävieni parissa kuin olin aiemmin tehnyt Pirkanmaan sairaanhoitopiirin Tietopalveluissa. Toteutin mm. erilaisia tilastoja ja tietohakuja tietojärjestelmien tiedoista. Ennen sairaanhoitopiirin uraani toimin kaivosalalla, jossa pääsin työskentelemään kaivoslaitteiden käytettävyyden sekä laitedatan parissa. Mitä roolisi Istekillä ja mitä toimenkuvaan kuuluu? – Työskentelen erikoissuunnittelijana Data ja analytiikka liiketoiminnan Tietovarasto-ryhmässä, ja toimenkuvaani kuuluu tällä hetkellä mm. osallistuminen tietovaraston suunnitteluun ja toteuttamiseen. Miten koet työsi merkityksellisyyden? – Mielestäni teemme tärkeää työtä, sillä me keräämme tietojärjestelmien tietosisällöt yhteen ja suunnittelemme, kehitämme ja ylläpidämme tietovarastotietoja. Näitä koottuja tietoja hyödynnetään asiakkaiden tietojohtamisen apuna mm. erilaisina raportteina ja tilannekuvina. Mikä on parasta työssäsi? – Parasta työssäni on uuden oppiminen sekä uusien työvälineiden mielenkiintoiset tietoallas- ja tietovarastorakentamis- ja kehittämistehtävät ja että pääsee vaikuttamaan datojen rakentamisprosessiin. Lisäksi kollegoiden huumorintaju keventää kivasti työpäiviä, ja ryhmässä tarvittaessa autetaan osaamisten mukaan.

Haastattelimme Pirkanmaan sairaanhoitopiirin Valkeakosken toimipisteen potilaskertomuskeskuksessa työskentelevää Istekin  arkistoasiantuntijaa, Tuija Matikaista.  Miten päädyit Istekille töihin? ”Aloitin Valkeakosken aluesairaalan palveluksessa vuonna 1983. Työskentelin aluksi osastonsihteerinä ja sittemmin arkistonhoitajana Pirkanmaan sairaanhoitopiirissä vuoden 2016 loppuun asti, jonka jälkeen siirryin suoraan Istekin palvelukseen.” Mitä Istekin potilaskertomuskeskuksen asiantuntijan toimenkuvaan kuuluu? ”Asiantuntijan työhön kuuluu pääasiassa asiakaskirjojen skannausta sähköisiin potilaskertomuksiin, potilastietojen luovutusta, asiakkaiden puheluihin vastaamista sekä hävitettävien potilasasiakirjojen seulontaa. Lisäksi etäpisteessäni on hoidettavana myös VRK-rekisteröintipiste, sekä hallinnon ja teknisen huollon päätearkistojen asiakirjojen arkistointi, seulonta ja hävittäminen.” Miten koet työsi merkityksellisyyden? ”Mielestäni teemme tärkeää työtä sujuvan terveydenhuollon eteen. Pelkästään asiakirjojen skannaus digitaaliseen muotoon auttaa muita toimipisteitä potilaiden hoitotyössä. Lisäksi tietojen luovutus asiakkaiden asioiden hoidossa on erittäin tärkeää. Hyvä ja toimiva asiakaspalvelu on tässä avainasemassa.” Mikä on parasta työssäsi? ”Mikään päivä ei ole ihan samanlainen, koska työ on vaihtelevaa. Minulla on myös mukavat kollegat, joiden kanssa on helppo työskennellä, vaikka olenkin yksin etätyöpisteessä.” Mikä on paras palaute, jonka olet saanut asiakkaalta? ”Suora kiitos hyvästä palvelusta, viimeksi viime viikolla.”

Olen Jonna Alanko ja toimin suunnittelijana Istekillä. Koulutukseltani olen farmaseutti ja terveystieteiden maisterin paperien pitäisi saapua pian postissa. Vapaa-aikani kuluu pitkälti urheilun parissa. Lajini on voimanosto, jossa kilpailen pian kansainvälisellä tasolla. Siirryin Istekille sairaala-apteekkitiimiin syyskuussa 2021. Takana oli yli 11 työvuotta Pirkanmaan sairaanhoitopiirin sairaala-apteekissa ja oman kiinnostuksen sekä pitkän työhistorian vuoksi työnkuvaan kuului jo silloin paljon järjestelmän käyttöön liittyvää neuvontaa ja perehdytystä. Kollegoja oli yksi toisensa jälkeen siirtynyt apteekin riveistä Istekille ja päätin sitten itsekin loikata, kun sopiva tilaisuus tuli. Työskentelen suunnittelijana, ja toimenkuvaani kuuluu pääasiassa sairaala-apteekin toiminnanohjausjärjestelmän ja sen liitännäissovellusten ylläpitoa, kehittämistä ja häiriötilanteiden selvittämistä sekä yleistä neuvontaa ja ohjeistusta. Nykyisen työn merkitys on helppo tunnistaa ja tunnustaa, koska olen nähnyt ja kokenut asiakkaan roolin. Olen kokenut, mitä käytännössä tarkoittaa, kun järjestelmä sakkaa tai toimii tehottomasti. Parasta työssäni on, kun voin auttaa näissä tilanteissa ja toisaalta pääsen myös ideoimaan ja kehittämään prosesseja entistä tehokkaammiksi. Lisäksi meillä on ihan mahtava tiimi.

”Parasta työssäni on sen monipuolisuus ja haastavuus. Tuntuu, että opin jatkuvasti uutta.”  Tommi Tervo työskentelee Istekillä kehittämispäällikkönä Konsultointi-tiimissä. ” Istekille päädyin noin 4 vuotta sitten projektipäälliköksi, mutta haastavien projektien myötä olen päätynyt johtamaan merkittäviä asiakaskehityshankkeita.  Nyt menossa on mm. asiakashanke, jossa turvataan asiakkaan ICT-ympäristön toimintakyky mm. erilaisten tietoturvauhkien ja -häiriöiden uhatessa. Työssäni ja vetämissäni hankkeissa korostuu yhä kasvavassa määrin asiakkaiden tarpeet panostaa riskienhallintaan, ICT-varautumiseen sekä turvata jatkuvuudenhallinta kriisitilanteissa”. Parhaaksi asiaksi työssään Tommi mainitsee jatkuvan kehittymisen mahdollisuudet. ” Istekin laaja-alainen palvelutarjonta antaa työntekijälle mahdollisuuden kehittää itseään jatkuvasti. Koen, että pystyn vaikuttamaan oman työni sisältöön ja tuleviin tehtäviini omalla aktiivisuudellani sekä pääsen hyödyntämään ongelmanratkaisukykyäni, luovuuttani sekä monipuolista ICT-alan kokemusta. Istekki pystyy tarjoamaan erinomaisen uramahdollisuuden monenlaisille osaajille. ” ”Parasta työssäni on sen monipuolisuus ja haastavuus. Tuntuu, että opin jatkuvasti uutta. Palkitsevinta on huomata, että tehdyllä työllä on suuri merkitys yhteiskunnallisesti tärkeissä toiminnoissa. Mukavat työkaverit tuovat kannustavan lisämausteen päivän rutiineihin.”

Pauliina Jääskallio työskentelee käyttövaltuusasiantuntijana Istekin Loppukäyttäjäpalveluissa Tampereella. Hämeen ammattikorkeakoulu HAMK:ssa liiketaloutta opiskeleva Pauliina tuli Istekille ensimmäisen kerran kesäharjoitteluun vuonna 2019. Paikka löytyi seuraavaksikin kesäksi, ja siitä Pauliina jäi taloon töihin ja tekemään samalla opinnäytetyötään.  23-vuotias Pauliina on käytännössä jo alanvaihtaja, sillä hän työskenteli ennen kaupan alalla. Työ käyttäjähallinnan tiimissä on hyvin erilaista kuin tavaratalossa asiakasrajapinnassa työskentely. Nykyisessä työssään käyttövaltuusasiantuntijana Pauliina tekee käyttäjähallintaa Istekin asiakkaille palvellen terveydenhuollon ammattilaisia ja kuntien sekä sairaanhoitopiirien työntekijöitä. Pauliina kiittelee monipuolisia työtehtäviään, jotka vaihtelevat päivittäin. Opinnäytetyö työnantajan hyödyksi Opinnot HAMK:ssa ovat loppusuoralla ja Pauliina työskentelee täysipäiväisesti. Työn ohella hän tekee opinnäytetyötään sisäisestä viestinnästä, eli käytännössä uusii käyttäjähallinnan tiimin ohjeistuksia. – On mukavaa tehdä opparia, josta on jatkossa oikeasti hyötyä, Pauliina kertoo. Koulutusmahdollisuuksia on tarjottu myös Istekin puolesta, mutta toistaiseksi Pauliina on halunnut keskittyä opintojensa loppuun saattamiseen. Tällä hetkellä on tärkeintä kehittyä oman työn kautta ja saada ylipäätään kokemusta työelämästä, sillä työpaikka on Pauliinan ensimmäinen IT-alalla ja kesätöitä lukuun ottamatta myös ensimmäinen toimistotyö. Hän näkee yrityksen tarjoamat koulutus- ja uramahdollisuudet motivoivina, vaikkei vielä ehdikään niitä hyödyntää. – Istekillä kannustetaan aina ottamaan uusia haasteita vastaan. Kehitysideoita viedään aidosti eteenpäin ja koulutusmahdollisuuksia annetaan paljon, Pauliina kiittelee. Istekin harrastusryhmiin Pauliina ei ole vielä ehtinyt, mutta hän lenkkeilee, käy välillä salilla ja silloin tällöin myös pelailemassa tennistä. Isoimman osan vapaa-ajasta lohkaisee kuitenkin toistaiseksi koulu. Tärkeä työ kiinnostavalla alalla – ja mahtavat työkaverit! IT-alalle Pauliina päätyi sattumalta, mutta nykyisen työn myötä ala on alkanut kiinnostaa laajemminkin. Vaihtuvat työtehtävät, jatkuva uuden oppiminen ja kehitys sekä aina erilaiset työpäivät viehättävät Pauliinaa. Hän kokee nopeasti kehittyvän alan omakseen ja tuntee olevansa oikeassa paikassa. – Istekillä kannustetaan tarttumaan itseä kiinnostaviin asioihin ja kehittämään omaa osaamistaan, kasvamaan oman alansa asiantuntijaksi. Pauliinan ja muiden tiimiläisten työn ansiosta monien sairaanhoitopiirien ja kuntien työntekijät pystyvät hoitamaan työnsä, mikä vaikuttaa suoraan monien suomalaisten elämään. – Koen, että mun työpanos on merkityksellinen, Pauliina sanoo. Pauliinan mielestä parasta Istekissä ovat monipuoliset työtehtävät ja jatkuva mahdollisuus oppia uutta. Loistavat työkaverit ovat mukava lisä työhön. Käyttäjähallinnan tiimiläisiä on Tampereen lisäksi myös Kuopiossa ja Jyväskylässä. – Työskentelen usein kotonakin, mutta työkaverit saavat lähtemään toimistolle, sillä on ihana nähdä kollegoita.

Niko Ruotsalainen työskentelee tietoliikenneasiantuntijana Istekin Käyttöpalveluissa. Työ on vienyt mennessään ja johdattanut Nikon Istekillä roolista toiseen. Työkavereita löytyykin nyt monista ryhmistä ja eri tehtävistä kerätty näkemys sujuvoittaa työntekoa. Niko muutti vuonna 2009 vaimonsa kanssa Iisalmesta Kuopioon. Miehen suunnitelmissa oli suorittaa armeija ja AMK-opinnot, mutta kun hän saman vuoden syksynä pääsi Istekin edeltäjälle Kuopion yliopistollisen sairaalan Tekplus- yksikköön töihin, jälkimmäinen suunnitelmista jäi. Ennen armeijaa Niko ehti työskennellä nelisen kuukautta lähituessa. Palveluksen päätyttyä hän aloitti heti seuraavana maanantaina vakituisena yrityksessä, joka oli muuttunut Istekiksi. – Ammatillisessa mielessä olen oppinut tosi paljon Istekillä. Taloon tullessa minulla oli elektroniikka-asentajan koulutus ja ylioppilastutkinto, sekä olin itseopiskellut tietokoneita paljon, mutta täällä olen saanut valtavasti kokemusta ja näkemystä, Niko kertoo. Yhteistyötä yli ryhmärajojen Ennen Istekkiä Nikolla oli IT-alan työkokemusta vain kesätöiden verran, mutta hänelle oli plakkarissaan Taitaja-kilpailun Tietokoneet ja verkot -Suomen mestaruudet vuosilta 2008 ja 2009 ja saman lajin EM-joukkuekultaa Rotterdamista EuroSkills-kilpailusta vuodelta 2008. Istekillä Niko on päässyt työskentelemään asiantuntijatehtävissä mm. toimialuepalveluissa, palvelinpalveluissa sekä turvallisuuspalveluissa. Nykyisessä työssään käyttöpalveluiden tietoliikenneasiantuntijana Niko kuuluu asiantuntijaresurssina eri projekteihin ja on mukana ylläpitämässä tietoliikenneverkkoja sekä tietoliikennelaitteita. – Työ on mielenkiintoista ja mukavan haasteellista. Jatkuvasti pääsee kehittymään ja oppimaan, ja jokainen päivä on erilainen. Tuntuu, että nykyisessä työssäni olen omassa elementissäni ja pystyn käyttämään taitojani hyödyksi, Niko kuvailee. Työtehtävät vaativat usein eri sidosryhmien kanssa asioimista ja työstöä yhdessä kollegoiden kanssa. Yhteistyötä tehdään jatkuvasti myös yli sisäisten ryhmärajojen, ja monien kollegoiden kanssa ollaan tekemisissä päivittäin. Niko nauttii työkavereiden näkemisestä ja toimistotyöhön kuuluvista yhteisistä kahvihetkistä, mutta työtehtävät onnistuvat onneksi hyvin etänäkin. Teams on kovassa käytössä ja päivät kuluvat pitkälti luurit korvilla. Kokemusta ja työkavereita monesta tehtävästä Eri tehtävien hoitamisen myötä Niko on saanut näkemystä, jota pääsee hyödyntämään nykyisessä työssään. Omakohtaisen kokemuksen myötä hän osaa miettiä ratkaisuja monien ryhmien kannalta. Mukavat työkaverit ovat Nikolle tärkeä osa päivittäistä tekemistä ja jaksamista. Vuosien varrella Istekkiin on kertynyt paljon erilaista ammattitaitoa ja monipuolisia osaajia. Niko kertoo, että Istekillä on edelleen paljon työntekijöitä, jotka olivat töissä jo hänen aloittaessaan. – On rikkaus, että mukana on eri ikäisiä. Työkaverit ovat ehkä viimekädessä se kaikkein olennaisin osa työssä viihtymisessä. Olemme päivittäin tekemisissä, kun apua annetaan ja pyydetään puolin ja toisin. Jos juttu ei luistaisi, ei jaksaisi. Etenkin kiireessä mukavat jutut keventää. Niko kiittelee erityisesti tietoliikenteen työkavereitaan, joiden kanssa huumori pääsee kukkimaan päivittäin. Moninainen työkokemus on tuonut työkavereita muualtakin yrityksestä, ja yhteyttä pidetään vapaa-ajallakin. Vuosien varrella on istuttu iltaa yhdessä, mökkeilty ja järjestetty tupareita. Vapaa-ajasta valtaosa menee perheen kanssa, johon kuuluu kouluikäiset tyttäret ja uusimpana tulokkaana japaninpystykorvan pentu. Ulkoilun, lautapelien ja elokuvailtojen lisäksi aikaa annetaan omakotitalolle, jossa on aina joku pieni remontti meneillään. Tärkeää työtä, jonka tuloksista hyötyy itsekin Työtehtävien on oltava mielenkiintoisia ja tarpeeksi haastavia, että Nikon mielenkiinto pysyy yllä. Aamulla pitää olla tunne, että päivän töihin on mukava ryhtyä. Myös joustava työaika on Nikolle tärkeä asia, että omat menot saa tarvittaessa helposti järjesteltyä. Niko pääsee nauttimaan oman työnsä tuloksista myös kuntalaisena, ja näkee sitäkin kautta ihan käytännössä, mihin kaikkeen työ vaikuttaa. Rooli on korostunut etenkin korona-aikana, kun digitaaliset järjestelmät ovat olleet entistä tärkeämmässä roolissa. – Onhan tämä meidän työ yhteiskunnallisesti merkittävää. Ei tätä tee vain elannon ja rahan takia, vaan ihan oikeasti haluaa varmistaa, että kaikki hommat toimii.

”Meillä Istekissä työtä tehdään aina asiakaslähtöisesti” Toni Vepsäläinen päätyi Istekille töihin opintoihin liittyvän harjoittelun kautta, mutta sitä ennen hän työskenteli hieman erilaisessa työympäristössä.  ”Olen Toni ja työskentelen Istekin Lähituen ryhmässä ICT-asiantuntijana päivittäisessä yhteistyössä asiakkaan kanssa. Aikaisempi ammattini on hieman eri alalta sillä olen koulutukseltani myös ravintolakokki ja työskentelin ravintola-alalla yli kymmenen vuoden ajan. Olen kuitenkin aina ollut hyvin kiinnostunut teknologiasta ja niinpä päädyin 5 vuotta sitten vaihtamaan alaa ja opiskelemaan hyvinvointiteknologia-asentajaksi. Tutkintoni viimeinen työharjoittelu Istekillä mahdollisti minulle loistavan mahdollisuuden päästä näkemään ja tekemään käytännön työtä, ja harjoittelun päätyttyä jäin Istekkiin töihin”. ”Parasta työssäni on ehdottomasti mukava ja rento työporukka, monipuoliset työtehtävät sekä mahdollisuus kehittyä ja kouluttaa itseään lisää. Meiltä löytyy haasteita ja mahdollisuuksia kaikille, olitpa sitten urasi alkutaipaleella tai jo kokenut alan ammattilainen.  Asiakkaiden kanssa työskentelyssä myös positiiviset palautteet suoraan asiakkailta luovat parasta onnistumisen fiilistä ja motivaatiota. Vahvuutenamme koen myös kotimaisuuden, luotettavuuden ja sen, että meillä Istekillä työtä tehdään aina asiakaslähtöisesti”.