Ratkaisuarkkitehti Jukka Suihkonen työskentelee digipalveluiden rajapinnassa, jossa teknologia, ihmiset ja hyvinvointialueiden arki kietoutuvat yhteen. Digitaalisissa asiointipalveluissa hänen työnsä keskiössä on varmistaa, että palvelut ovat sekä teknisesti kestäviä että käyttäjille selkeitä. Monipuolinen tausta sote-sektorilta ja kokemus eri toimintaympäristöistä näkyvät arjessa, jossa yksikään päivä ei ole edellisen kaltainen.

Kuka olet?

Olen Jukka Suihkonen ja työskentelen Digitaalisissa asiointipalveluissa ratkaisuarkkitehtina.

Miten päädyit Istekille töihin?

Istekkiin päädyin hyvien kokemusten, siirtyneiden työkavereiden suositusten ja halun vuoksi tehdä jotain merkittävää useiden toimijoiden kanssa. Halusin työn, joka ei ole vain yhden asian ympärillä pyörimistä, vaan tarjoaa laajoja kokonaisuuksia ja pitää mielenkiinnon yllä asiakkaiden digipalveluiden kehityksessä.

Mikä on roolisi Istekillä ja mitä toimenkuvaan kuuluu?

Tehtävässäni teen tiivistä yhteistyötä asiakkaiden, Istekkiläisten ja useiden toimittajien kanssa, usein ristiin ja rastiin. Roolissa tärkeintä on varmistaa, että palvelut ovat teknisesti järkeviä, turvallisia ja selkeitä sekä ammattilaiselle että asiakkaalle. Tavoitteena on luoda toimivia kokonaisuuksia jokaiselle osapuolelle.

Historiaani kuuluu työskentelyä sekä julkisella sektorilla että yksityisellä puolella erilaisissa tehtävissä. Yhteistä näille on ollut ihmisten kanssa toimiminen ja työskentely sote-sektorin parissa. Näissä tehtävissä opin näkemään hyvinvointialueiden arjen: missä kipukohtia syntyy, mitä asiakkaat todella tarvitsevat ja miten teknologia voi joko helpottaa tai hankaloittaa palvelua.

Miten koet työsi merkityksellisyyden? Mikä siitä tekee merkityksellistä?

Työssäni koen erityisen merkitykselliseksi sen, että tekemisellä on oikea vaikutus ihmisten elämään, joko tehokkaampien palveluiden kautta tai uusien teknisten mahdollisuuksien hyödyntämisellä. Mahdollisuuksia on paljon, mutta lopulta kyse on siitä, että ne muuttuvat todelliseksi hyödyksi.

Yksikään päivä ei ole kopio edellisestä. Yhtenä päivänä keskustelen kehittäjätiimin kanssa arkkitehtuuriratkaisuista, toisena suunnittelen kilpailutusta ja kolmantena sparraan hyvinvointialuetta uuden palvelumallin kanssa. Työ on sopiva sekoitus analyyttistä ongelmanratkaisua, luovaa suunnittelua ja konkreettista vaikuttamista.

Ja mikä työssä on parasta? Ihmiset: asiakkaat, teknologiakumppanit ja istekkiläiset.