Milja Hartikaisen ura Istekillä alkoi käyttötuesta vuonna 2022, vaikka IT-ala oli hänelle uusi. Taustaltaan hammashoitaja Milja on edennyt määrätietoisesti oppien ja kehittyen kohti IDM-tiimin jonomanagerin tehtävää. Häntä motivoi jatkuva oppiminen, hyvä tiimihenki ja mahdollisuus helpottaa sekä asiakkaiden että kollegoiden arkea.
Kuka olet?
Olen Milja Hartikainen, 26-vuotias suunnittelija. Olen alun perin Savosta kotoisin mutta olen asunut Tampereella jo kymmenen vuotta. Harrastan PC-pelaamista, lukemista, palapelien kokoamista ja koiran kanssa lenkkeilyä. Minulla on 4-vuotias dalmatialainen Mr. X, joka on myös toimistolla tuttu työntekijä monille ja minulle tärkein maailmassa. Ainakin omasta mielestäni olen rento ja huumorintajuinen ihminen, joka antaa kaikkensa silloin, kun joku apua tarvitsee. Koulutukseltani olen hammashoitaja ja sillä alalla työskentelin 2 vuotta ennen Istekkiä.
Miten päädyit Istekille töihin?
Aloitin urani Istekillä vuoden 2022 lopulla käyttötuessa. Parhaan ystäväni rohkaisun ansiosta laitoin hakemuksen. Hän kehotti minua hakemaan tänne töihin, vaikka minulla ei ollut aiempaa kokemusta alalta. Uskalsin hakea luottaen harrastuksista saamaani tietotaitoon ja tietysti aiemmassa työssäni olin tutustunut hyvin potilastietojärjestelmiin, sekä organisaatioon yleisesti.
Alussa päätin kuitenkin, että teen kaikkeni oppiakseni ja kehittyäkseni. En halunnut tuottaa pettymystä ystävälleni, enkä itselleni. Käytin paljon aikaa ja energiaa työn opetteluun, kysyin rohkeasti neuvoa ja kuuntelin tarkasti kokeneempien kollegoiden vinkkejä. Tiimityö nousi nopeasti tärkeäksi voimavaraksi, ja opin, kuinka paljon yhdessä tekemällä voi saavuttaa. Koin myös, että käyttötuen tiimihenki ja varsinkin esihenkilö Teemu Tiainen antoi minulle suuren tuen tehdä enenmmän, kuin osasin alkuun toivoakkaan.
Toivoin, että kaikki pyrkisivät oppimaan ja kehittymään uudessa työssä ja myös nauttivan siitä. Aloin perehdyttämään uusia tulokkaita ja minut myös valittiin kouluttajan tehtäviin. Kiirettä oli, mutta pyrin tekemään jokaisesta koulutuksesta rennon ja tiiviin paketin kaikesta minkä tiedän. Haaveena oli tehdä jokaisen aloituksesta sellainen, että heillä olisi itsevarma ja tuettu olo.
Mikä on roolisi Istekillä ja mitä toimenkuvaan kuuluu?
Vuonna 2024 hain IDM-tiimiin töihin suunnittelijaksi, koska kaipasin erilaista näkökulmaa ja olin kiinnostunut juuri kyseisestä järjestelmästä. Tiimin jäsenet olivat jo tulleet tutuiksi yhteistyön kautta. Minut otettiin lämmöllä vastaan ja näin heti, että myöskin tässä tiimissä kaikki puhaltaa yhteen hiileen. Jokainen tiimissäni on hämmästyttävän fiksuja ja mukavia ihmisiä, joten tottakai minulla tuli tarve olla myös heidän tukenaan ja helpottaa kaikkien arkea. Nyt olen ollut Pirhan IDM-tiimin jonomanagerina vajaan puoli vuotta ja maaliskuussa otan haltuun laajemmat jonomanageri vastuut. Työn teko tuntuu oikealta, koska saan tehdä juuri sellaista työtä mihin minut on tarkoitettu.
Olen saanut arvokasta kokemusta asiakastyöstä, ongelmanratkaisusta ja yhteistyöstä eri tiimien kanssa. Erityisesti olen oppinut luottamaan itseeni ja omaan osaamiseeni.
Miten koet työsi merkityksellisyyden? Mikä siitä tekee merkityksellistä?
Minua motivoi työssäni erityisesti jatkuva oppiminen, hyvä tiimihenki ja se, että voin omalla panoksellani vaikuttaa positiivisesti sekä asiakkaiden että kollegoiden arkeen. Olen kiitollinen siitä luottamuksesta, jota minulle on annettu, ja tuesta, jota olen saanut matkani varrella.
Haluan antaa erityis kiitokset niille ihmisille, jotka näkivät minussa potentiaalia ja antoivat mahdollisuuden oppia uutta ja onnistua: Tiia Hietasarka, Teemu Tiainen ja Jukka Hytönen.
Tulevaisuudessa haluan jatkaa kehittymistä, ottaa vastaan uusia haasteita ja olla mukana rakentamassa entistäkin parempaa työyhteisöä. Tämä matka on ollut opettavainen ja parhaat luvut ovat vielä edessä.
