Yleinen arkistot - Sivu 4 21:stä -

Deloitte: Istekki kilpailukykyinen ICT-infrastruktuuripalvelujen markkinahintavertailussa

Uusin Deloitten toteuttama markkinahintavertailu osoittaa, että Istekki Oyn jatkuvaluonteiset ICT-infrastruktuuripalvelut ovat pääosin markkinahintatason alapuolella tai markkinahintaisia, mikä on Istekin asiakkaiden korkeat tietoturva- ja jatkuvuusvaatimukset huomioiden hyvä suoritus. Istekki on onnistunut laskemaan hintojaan jo aiemminkin edullisissa kapasiteetti- ja lähiverkkopalveluissa. Lisäksi Istekki kehittää palveluarkkitehtuureja ja automaatioita, jotka pienentävät asiakkaiden kokonaiskustannuksia entisestään. Markkinahintavertailu kohdistui jatkuvaluonteisiin eli kuukausimaksullisiin ICT‑peruspalveluihin, joilla mahdollistetaan organisaation päivittäinen työ ja järjestelmien toiminta. Vertailussa oli mukana palveluita seuraavista osa-alueista: tietoliikenne‑ ja mobiilipalvelut, työasemat ja loppukäyttäjien tuki, toimialue‑ ja kapasiteettipalvelut, modernin tietotyön ratkaisut sekä tietokantapalvelut. Tarkastelu on tehty vertailemalla Istekin palveluja ja hintoja Deloitte Suomen datapankin vertailupisteisiin. Datapankki perustuu Deloitten kokoamaan anonymisoituun markkinadataan, joka on kerätty viimeisten vuosien ajalta suomalaisten organisaatioiden toteutuneista IT-palvelujen yksikköhinnoista. Istekillä on merkittävä volyymietu verrattuna verrokkiorganisaatioihin käyttäjämäärällä mitattuna, mikä hyödyttää sekä Istekkiä että sen asiakkaita muun muassa markkinakilpailutusten volyymien kautta. Koska vertailu sisältää ainoastaan osajoukon asiakkaille tarjotuista palveluista, keskittyen valittuihin jatkuviin ICT-infrastruktuuripalveluihin, johtopäätöksiä asiakkaan kokonaishinnasta koko palveluportfolion osalta ei voida selvityksen perusteella tehdä. Edullisimmat ja kalleimmat palvelut vertailussa Vertailun perusteella Istekki näyttäytyi halvimpana vaihtoehtona useissa palvelukategorioissa. Näitä ovat muun muassa työaseman elinkaaripalvelu, loppukäyttäjän tukipalvelut (service desk 7–16), virtuaalinen palvelinkapasiteetti sekä runkoverkkopalvelu (100 M toimipisteliittymä). Vertailussa ei huomioitu palveluita, joille oli saatavilla vain yksi vertailuhinta. Istekki on laskenut hintojaan vuodesta 2024 tietoliikennepalveluissa, varmistuspalvelussa, peruspuhelinten tuki- ja elinkaaripalvelussa sekä lähiverkkokytkimessä. Laitekilpailutus vuonna 2025 tuo lisäsäästöjä. Tietoliikennepalveluissa Istekki on tarjonnut tähän saakka asiakkailleen ainoastaan korkeamman käytettävyyden laitteita. Tietoliikennekilpailutuksen myötä asiakkaille pystytään tarjoamaan laajempi valikoima eri teknologian laitteita, joita on mahdollista valita ja sovittaa asiakkaille käyttötarpeen mukaan. Se estää paikoittaista ylilaatua, jolloin syntyy kustannussäästöjä. Kalleimpana vaihtoehtona Istekki näyttäytyi vain yksittäisissä palveluissa, kuten varmistuspalveluissa sekä langallisessa lähiverkkopalvelussa ilman kytkintä. Näiden palveluiden osalta kehitystyötä ja tuotteistamista on jo käynnissä. Varmistuspalveluiden tuotteistaminen toteutetaan Q4/2025–Q1/2026 aikana, ja vanhat varmistusjärjestelmät poistetaan elinkaarensa päässä Q2/2026 loppuun mennessä. Hintavertailuun on otettu mukaan uutena SOC-palvelu. Istekin SOC-palvelu perustuu kiinteään infrastruktuuriratkaisuun. Vastaavia malleja on markkinoilla harvassa. SOC-peruspalvelu kattaa keskeisimmät tietoturvahälytysten perusvastetoimet, ja kaikki lisätyöt hinnoitellaan tuntiperusteisesti. Istekin etuna on datan säilyttäminen omassa konesalissa, mikä lisää palvelun turvallisuutta ja varmuutta. Kokonaispalvelun vaikutus kustannuksiin Hintavertailu osoittaa, että vaikka yksittäisiä palvelukomponentteja voi joissain tapauksissa olla mahdollista hankkia markkinoilta edullisemmin, kokonaisuus muodostuu usein kustannustehokkaammaksi, kun palvelut hankitaan kokonaispalveluna. Joissakin tapauksissa yksittäisen palvelun hankkiminen muilta markkinatoimijoilta voi olla asiakkaalle edullisempaa, ja esimerkiksi erityisesti vapaampi kansainvälisten palveluntarjoajien ja pilvipohjaisten palvelujen hyödyntäminen voi tuoda kustannussäästöjä. Kokonaisuuden hallintaan tarvittavat resurssit saattavat kuitenkin usein syödä tästä saatavat kustannushyödyt. Deloitten raportti toteaa: ”Vaikka asiakas löytäisi markkinoilla tarjolla olevista palvelukomponenteista hinnaltaan halvemman kokonaisuuden yhdistelemällä eri palveluita, on todennäköistä, että ICT-infrastruktuuripalvelut tulevat kuitenkin asiakkaalle halvemmaksi hankkia Istekiltä kokonaisuutena, jolloin asiakkaan oma sisäinen palvelunhallinnan tarve on vähäisempi.” Istekin asiakkailla on toimialojensa vuoksi usein tarkat vaatimukset palveluiden laadulle ja tietoturvalle, eivätkä edullisimmat ratkaisut aina vastaa näitä vaatimuksia. Yhteenveto Markkinahintavertailu osoittaa, että Istekin ICT-infrastruktuuripalvelut ovat suuressa osassa palvelualueita markkinan tasolla tai sitä edullisempia. Kustannustehokkuutta tukevat muun muassa laaja palveluvalikoima, suuret volyymit, standardoidut ratkaisut, palveluintegraatio sekä useiden samankaltaisten julkisen sektorin asiakkaiden palvelemisesta syntyvät synergiaedut. Istekin kilpailukykyä parantavat: Oma, pilvipalveluntarjoajien konesaleihin ulotettu runkoverkkopalvelu, joka mahdollistaa korkeatasoisen tietoturvan. Laaja palveluvalikoima ja asiakkaille tyypillisesti tarjottava laaja palvelukokonaisuus. Suuret volyymit ja käyttäjämäärä, jotka mahdollistavat kustannustehokkaan toteutuksen. Pitkä, vuosien kokemus yhteistyöstä kunta-, hyvinvointi- ja muiden julkissektorin toimijoiden kanssa. Synergiaedut samankaltaisten asiakkaiden palvelemisesta, esimerkiksi palveluintegraation ja palvelunhallinnan osalta hyvinvointialueille samat asiat voidaan toteuttaa samoilla prosesseilla ja kyvykkyyksillä. Alueellinen painotus mahdollistaa riittävän skaalan myös lähituessa. Tutustu Istekki Markkinahintavertailu 2025 -tiedostoon (PDF)

Deloitte: Istekki kilpailukykyinen ICT-infrastruktuuripalvelujen markkinahintavertailussa Read More »

Kuvituskuva, jossa on puukuutioita ja niissä ostoskärryn ikoneja mustalla ja ylimmässä osumaa kuvaava merkki, jonka käsi kääntää näkyviin.

Istekin teleoperaattorikilpailutus tuo merkittävät säästöt asiakasomistajille

Uutinen, Yleinen / Katriina

Istekin teleoperaattorikilpailutus tuo merkittävän suuret säästöt kilpailutuksessa mukana olleille asiakasomistajille. Säästöt tulevat olemaan useita miljoonia euroja sopimuskaudella, arviolta yhteensä laskettuna kaikkien mukana olevien organisaatioiden osalta noin 15 M€. Kilpailutuksella saatiin edullisemmat hinnat matkapuhelinliittymä-, teleliikenne- ja mobiilidatapalveluille. Kilpailutus toteutettiin hankintarenkaana, jossa myös pienemmät hankintayksiköt hyötyivät volyymiedusta. Suurivolyymiset hankinnat kiinnostavat myös toimittajia. Kilpailutukseen kuului noin 40 000 matkapuhelinliittymää ja kiinteän verkon operaattoripalvelut. Kilpailutus toteutettiin hankintarenkaana, johon kuuluivat Pirkanmaan hyvinvointialue, Pohjois-Savon hyvinvointialue, ISLAB hyvinvointiyhtymä, Pohjois-Savon Liitto ja Istekki Oy. Hankintarenkaan toiminnasta hankinnan valmistelusta hankintapäätökseen vastasi Istekki. Hankinta tehtiin Hanselin dynaamisella hankintajärjestelmällä. Kaikkiaan tarjouksia saatiin kolmelta toimittajalta. Kilpailutuksen voitti DNA Oyj. ”Teleoperaattoripalveluiden kilpailutus osoittaa hyvin, miten keskitetty hankinta voi tuottaa merkittäviä säästöjä ja varmistaa samalla modernien viestintäpalvelujen laadun, sekä jatkuvuuden. Suurten volyymien yhdistäminen ja asiantunteva valmistelu Viestintäteknologian tiimin, sekä sidosryhmien kesken mahdollistivat kokonaisuuden, joka tukee organisaatioiden nykyisiä ja tulevia teknologiatarpeita kustannustehokkaasti”, kommentoi viestintäteknologian liiketoimintapäällikkö Veli-Pekka Leppänen.

Istekin teleoperaattorikilpailutus tuo merkittävät säästöt asiakasomistajille Read More »

Istekin strategia ohjaa pitkäjänteistä kehitystämme

Uutinen, Yleinen / Katriina

Strategiamme linjaukset määrittävät, mihin suuntaan viemme Istekkiä pitkällä aikavälillä. Ne on rakennettu kestämään aikaa ja ohjaamaan arjen tekemistämme. Toteutamme strategiaa käytännössä avainmuutosten kautta. Avainmuutokset kuvaavat konkreettisia muutoksia, joilla etenemme kohti tavoitteitamme useamman vuoden aikajänteellä. Niille asetetaan lyhyemmät, vuosittaiset tavoitteet, joiden avulla seuraamme etenemistä. Toteutamme strategiaamme rullaavasti. Tämä mahdollistaa reagoinnin toimintaympäristön muutoksiin ja varmistaa, että strategia pysyy ajantasaisena ja elävänä kokonaisuutena. Asiakaskokemuksen kehittäminen Hyvä asiakaskokemus on meille kunnia-asia. Kehitämme asiakaskokemusta pitkäjänteisesti sekä yksittäisissä palvelutilanteissa että koko toimitusketjussa ja yhteistyöverkostossa. Toimimme asiakkaillemme asiantuntevana ja luotettavana kumppanina, jonka kanssa etsitään yhdessä vaikuttavia ratkaisuja. Varmistamme, että palvelumme vastaavat asiakkaiden odotuksiin ja tukevat heidän tavoitteitaan. Asiakaskokemus on koko organisaatiomme yhteinen tavoite, jota johdamme suunnitelmallisesti osana päivittäistä työtä. Vuonna 2026 varmistamme, että asiakaskokemusta johdetaan yhtenäisesti koko Istekissä ja asiakkaiden tarpeet ohjaavat arjen päätöksiä entistä selkeämmin. Osaamisen vahvistaminen mahdollistaa arvonluonnin Kaikki toimintamme perustuu ajantasaiseen ja syvään osaamiseen. Kehitämme osaamistamme strategiamme mukaisesti ja tunnistamme ennakoivasti, millaista osaamista tulevaisuudessa tarvitaan asiakkaidemme arvonluonnin tueksi. Vahvistamme kyvykkyyttämme myös yhdessä kumppaneiden kanssa ja rakennamme aktiivisesti innovointiin ja kehittämiseen liittyvien kumppanuuksien ekosysteemiä, joka tuo uusia näkökulmia ja vauhtia uudistumiseen. Vuonna 2026 keskitymme erityisesti strategisten osaamisten määrittelyyn ja kehittämisen toimintamallien selkeyttämiseen. Lisäksi rakennamme kumppanuuksia, jotka tukevat innovointia ja vahvistavat uudistumiskykyämme. Toiminnan varmistaminen merkitsee jatkuvuutta ja turvallisuutta Haluamme olla luottamuksen arvoisia kaikissa tilanteissa. Huolehdimme siitä, että asiakkaidemme kriittinen toiminta sujuu häiriöttä myös poikkeusoloissa. Varmistamme palveluidemme jatkuvuuden ja turvallisuuden toimintaympäristössä, jossa vaatimukset ja riskit kasvavat. Kehitämme erityisesti kyberturvallisuutta ja toimintavarmuutta sekä omassa toiminnassamme että asiakkaidemme tukena. Ennakointi, varautuminen ja häiriötilanteiden hallinta ovat keskeisiä keinojamme jatkuvuuden turvaamisessa. Vuonna 2026 keskitymme parantamaan uhkien havaitsemista, haavoittuvuuksien hallintaa ja varautumista. Tuottavuuden tehostaminen Etsimme jatkuvasti keinoja toiminnan ja tuottavuuden parantamiseen. Palveluidemme tulee vastata asiakkaiden tarpeisiin sisällön, laadun ja kustannustason osalta. Tuemme myös asiakkaitamme heidän oman toimintansa kehittämisessä tarjoamalla ratkaisuja, jotka lisäävät sujuvuutta ja tehokkuutta. Kehitämme palvelujamme niin, että ne ovat laadukkaita, kustannustehokkaita ja kilpailukykyisiä. Tutkitusti hintamme ovatkin alle markkinahintojen. Vuonna 2026 tuemme asiakkaidemme tuottavuutta tarjoamalla ennakoivia ja yhdessä suunniteltuja ratkaisuja. Kehitämme samalla omaa tuottavuuttamme virtaviivaistamalla prosesseja ja hyödyntämällä teknologiaa, jotta palvelumme pysyvät kustannustehokkaina ja kilpailukykyisinä. Strategian toimeenpano etenee suunnitelmallisesti Strategian toimeenpano on jo käynnissä ja tavoitteena on tehdä strategiasta selkeä ja käytännönläheinen osa arjen työtä. Pitkän aikavälin avainmuutokset on jäsennetty vuositason tavoitteiksi ja avaintuloksiksi, jotka auttavat fokusoimaan tekemistä ja seuraamaan edistymistä. Strategista tekemistä johdetaan yhtenä kokonaisuutena osana kaikkea tekemistä, mikä tukee yhteistä priorisointia ja sujuvaa toimeenpanoa koko Istekissä. Lue lisää: Strategia ja arvot

Istekin strategia ohjaa pitkäjänteistä kehitystämme Read More »

Kuvituskuva, jossa on on laatutyöhön viittaavia symboleja, kuten ISO-sertifikaatit ja ruusuke. Taustalla henkilö kirjoittaa läppärillä.

Katsaus Istekin laatutyöhön vuonna 2026

Uutinen, Yleinen / Katriina

Istekissä laatu tarkoittaa suunnitelmallista, johdettua ja jatkuvaa kehittämistä, joka kattaa koko organisaation toiminnan. Laatutyö ulottuu strategisesta ohjauksesta operatiiviseen arkeen ja varmistaa, että palvelut, prosessit ja toimintatavat täyttävät sekä asiakkaiden odotukset että yhtiötä velvoittavan lainsäädännön ja sertifioitujen ISO-standardien vaatimukset. Laatua tarkastellaan kokonaisuutena: päätöksenteon tukena hyödynnetään tietoa muun muassa päätoimintojen ja -prosessien suorituskyvystä, sidosryhmien palautteista, havaituista poikkeamista, lääkinnällisiin laitteisiin liittyvästä toiminnasta sekä riskienhallinnan tilasta. Toiminnan ohjaamisessa huomioidaan jatkuvasti myös lainsäädännön vaatimukset ja niiden muutokset. ”Laatu ei ole meillä erillinen osa-alue, vaan kiinteä osa kaikkea tekemistä. Se näkyy siinä, miten seuraamme suorituskykyä, kehitämme prosesseja ja reagoimme palautteeseen”, sanoo laatupäällikkö Topi Haapio Istekiltä. Suorituskyky ja jatkuva kehittäminen Istekin päätoimintojen ja -prosessien suorituskykyä seurataan säännöllisesti. Kokonaisuutena tarkasteltuna suorituskyky on hyvällä tasolla, ja toimintaa kehitetään aktiivisesti turvallisuuden, laadun ja tehokkuuden varmistamiseksi. Laatuun liittyvät tavoitteet on määritelty kolmelle kehittämisen tasolle: Strateginen muutostaso Jatkuvan parantamisen taso Operatiivisen kehittämisen taso Strategisen muutostason ja jatkuvan parantamisen tason tavoitteet linkittyvät suoraan Istekin laatupolitiikan toteuttamiseen. Viime vuoden laatuun liittyvät tavoitteet saavutettiin suunnitellusti, mikä luo vahvan pohjan kuluvan vuoden kehittämistyölle. ”Selkeät tavoitteet eri kehittämisen tasoilla auttavat meitä varmistamaan, että laatu näkyy sekä pitkän aikavälin suunnassa että arjen tekemisessä”, jatkaa Haapio. Lainsäädännön muutokset ja toimintaympäristön seuranta Istekki seuraa aktiivisesti toimintaympäristön muutoksia, mukaan lukien EU-tason sääntelykehitystä. EU:ssa on esitetty muutoksia, jotka koskevat muun muassa lääkinnällisiä laitteita, tekoälyä, kyberturvallisuutta, tietosuojaa ja dataa koskevaa sääntelyä. Tavoitteena on yksinkertaistaa ja keventää sääntelyä kilpailukyvyn vahvistamiseksi. ”Ehdotetuilla muutoksilla sääntelyn selkeyttämiseksi olisi positiivinen vaikutus myös Istekin toimintaan”, toteaa Istekin laatu- ja kehityspäällikkö Tiina Järvilä. Toistaiseksi muutosten lopullinen sisältö ja aikataulu eivät ole tiedossa, joten Istekissä toimitaan voimassa olevan lainsäädännön ja nykyisten ohjeiden mukaisesti. Sisäiset auditoinnit tukevat kehittämistä Sisäiset auditoinnit ovat keskeinen osa Istekin laadunhallintaa. Auditointimallia on kehitetty siten, että vuosittain auditoidaan yksi kolmesta pääliiketoimintaprosessista (myynti, toimitus ja tuotanto). Lisäksi toteutetaan useita auditointeja, jotka kohdistuvat Istekin eri toimintoihin sekä sertifioitujen standardien yhteisiin vaatimuksiin. Auditointien tavoitteena ei ole pelkästään vaatimustenmukaisuuden varmistaminen, vaan myös toiminnan kehittäminen ja hyvien käytäntöjen tunnistaminen. Riskienhallinta osana laadun varmistamista Riskienhallinta on olennainen osa Istekin laatujärjestelmää. Riskirekisteriin kirjattujen riskien määrä on kasvanut tasaisesti tarkastelujaksojen välillä, mikä kertoo riskien tunnistamisen kehittymisestä ja systemaattisuudesta. Erityistä huomiota kiinnitetään riskitietojen oikeellisuuteen ja ajantasaisuuteen sekä siihen, että suunnitellut hallintatoimenpiteet toteutetaan. Näin varmistetaan, että riskienhallinta tukee aidosti toiminnan turvallisuutta, jatkuvuutta ja laatua. ”Laadukas toiminta tarkoittaa myös sitä, että tunnistamme riskit ajoissa ja varmistamme, että sovitut hallintatoimet todella toteutuvat”, toteaa riskienhallintapäällikkö Hannu Ahtola Istekiltä.

Katsaus Istekin laatutyöhön vuonna 2026 Read More »

Kuvituskuva, jossa tiimiläisiä on kerääntynyt pöydän ympärille ja pöydällä on iPad ja muistiinpanoja, joita he osoittavat.

Kehittyvä toimintakulttuuri vahvistaa työkykyä ja henkilöstön omistautuneisuutta Istekissä

Uutinen, Yleinen / Emma-Karoliina Hytönen

Meillä ihmisten Istekissä on ollut tavoitteena rakentaa työyhteisö, jossa työt sujuvat ja ihmiset voivat hyvin. Tämän tavoitteen eteen on tehty yhdessä pitkäjänteistä työtä ja sen vaikutukset alkavat näkyä arjessa. Loppuvuodesta 2025 toteutettu henkilöstökysely osoittaa, että istekkiläisten henkilöstökokemus on parantunut merkittävästi edellisvuoteen verrattuna. Myös mielenterveysperusteiset sairauspoissaolot näyttävät kääntyneen laskuun. Myönteinen kehitys vahvistaa luottamusta siihen, että yhteinen suunta kantaa. Toimitusjohtaja Lasse Koskivuori korostaa ihmisten merkitystä: ”Istekissä ihmiset nousevat kaiken tekemisen ytimeen. Olemme halunneet rakentaa työyhteisöä, jossa jokainen voi tehdä työnsä hyvin ja kokea sen merkitykselliseksi.” Istekin toimintakulttuuri kehittyy myönteiseen suuntaan Toteutamme vuosittain henkilöstökyselyn, joka mittaa henkilöstömme sitoutumista, kokemusta johtamisen laadusta, suorituskykyä ja omistautuneisuutta. Viimeisin kysely osoittaa, että parannusta on tapahtunut kaikilla osa-alueilla. Merkittävä parannus kertoo siitä, että kehitystyö arjessa kantaa. Aloitimme vuonna 2022 matkan kohti vieläkin parempaa ihmisten Istekkiä toimintakulttuurin muutosmatkan myötä. Asetimme tavoitteeksi luoda kulttuurin, jossa jokainen voi ilmaista mielipiteensä, jakaa ajatuksensa ja ottaa riskejä pelkäämättä negatiivisia seurauksia. Kävimme yhteistä keskustelua henkilöstön kanssa ja näiden keskustelujen pohjalta syntyi ”me istekkiläiset” -henkilöstökulttuuri. Nyt näemme tämän yhteisen työn tuloksia. Systemaattinen työkykyjohtaminen kantaa Olemme rakentaneet viime vuosina johdonmukaista ja arkeen juurtuvaa työkykyjohtamista, jonka painopiste on ennakoinnissa ja varhaisessa tuessa. Tämä näkyy jo konkreettisesti: mielenterveysperusteisten sairauspoissaolojen määrä kääntyi viime vuonna laskuun ja poissaoloja kertyi 19 % vähemmän kuin edellisenä vuonna. Istekin kokoisessa organisaatiossa tämä tarkoittaa yli 700 sairauspoissaolopäivän vähennystä, mikä vapauttaa työpanosta arkeen ja asiakastyöhön. Myös muut sairauspoissaolot ovat viime vuosina vähentyneet. Mielenterveysperusteiset sairauspoissaolot ovat Suomessa yleistyneet viime vuosina, ja ne ovat nousseet monilla toimialoilla merkittävimmäksi yksittäiseksi sairauspoissaolojen syyksi. Näin myös meillä Istekissä. Siksi mielenterveyden tukeminen työssä koskettaa meillä kaikkia ja nousee keskeiseksi osaksi arjen johtamista. Mielenterveysperusteiset sairauspoissaolot eivät synny irrallaan työstä. Työn vaatimukset, työn organisointi, johtaminen ja työyhteisön toimivuus vaikuttavat suoraan siihen, miten ihmiset jaksavat arjessa. Siksi mielenterveyden tukeminen työpaikalla tarkoittaa ennen kaikkea hyvän työn edellytysten vahvistamista. Kaikki mielen kuormitus ja mielenterveysperusteiset sairauspoissaolot eivät kuitenkaan johdu työstä. Elämä kuormittaa monella tavalla, ja se näkyy väistämättä myös työssä ja työyhteisöissä. Siksi työkykyjohtamisemme lähtee ihmisestä: tavoitteena on tukea jokaista kohti työkykyisyyttä hänen omassa tilanteessaan. Joskus työ tuo rytmiä, merkitystä ja voimavaroja silloinkin, kun muu elämä tuntuu raskaalta. Toisinaan taas työ kuormittaa liikaa, ja silloin meidän tehtävämme on tunnistaa kuormitustekijät ja vaikuttaa niihin ennakoivasti. Nyt nähtävissä oleva myönteinen kehitys kertoo siitä, että ihmislähtöinen ajattelu kantaa arjessa. Huolehdimme työn sujuvuudesta ja ehkäisemme ongelmien syntymistä varhain. Jos työn sujumisessa tai työyhteisössä ilmenee haasteita, tartumme niihin yhdessä ja ratkomme niitä nopeasti. Työkykyinen ja motivoitunut henkilöstö takaa sen, että pystymme vastaamaan asiakkaiden tarpeisiin paremmin ja pitämään palvelun laadun korkeana myös muuttuvissa tilanteissa. Jos mielenterveyden haasteita ilmaantuu, tuemme työntekijää ja muokkaamme työtä tarvittaessa. Psykologisesti turvallinen ja inhimillisesti tehokas ihmisten Istekki Positiivista kehitystämme on vauhdittanut kaksivuotinen työeläkeyhtiö Kevan tukema hanke ”Psykologisesti turvallinen ja inhimillisesti tehokas ihmisten Istekki”, jonka tavoitteena oli työkykyriskien vähentäminen. Keva myönsi keväällä 2023 Istekille 75 000 euroa työelämän kehittämisrahaa. Hankkeen avulla kirkastimme työkykyjohtamisen prosesseja ja vähensimme työkykyriskejä kehittämällä esihenkilötyötä ja arjen toimintatapoja. Tunnistimme työn kuormitustekijöitä ja kehitimme yhteistyötä työterveyshuollon kanssa, erityisesti ennakoivan työkykyjohtamisen näkökulmasta. Hanke päättyi syksyllä 2025, mutta tärkeä työ jatkuu. Kun huolehdimme työn sujuvuudesta, uskallamme puhua kuormituksesta ja tartumme haasteisiin ajoissa, luomme kestävää työkykyä myös tulevaisuuteen. “Haluamme vaalia kulttuuria, jossa jokainen tulee kuulluksi ja kokee kuuluvansa yhteiseen tekemiseen. Viime aikojen myönteinen kehitys kertoo siitä, että kuljemme oikeaan suuntaan ja kannustaa jatkamaan samalla tiellä. Psykologisesti turvallinen ja inhimillisesti tehokas ihmisten Istekki on meille kaikille tärkeä yhteinen päämäärä, jota kohti kuljemme arjen tilanne kerrallaan.” henkilöstöjohtaja Katja Patojoki summaa.

Kehittyvä toimintakulttuuri vahvistaa työkykyä ja henkilöstön omistautuneisuutta Istekissä Read More »

Pirkanmaan sosiaalihuolto siirtyy yhteen yhteiseen asiakastietojärjestelmään

Uutinen, Yleinen / Katriina

Pirkanmaan hyvinvointialueen Saga-asiakastietojärjestelmän käyttöönotto on yksi Suomen laajimmista sosiaalihuollon asiakastietojärjestelmäuudistuksista ja vuosia kestänyt kokonaisuus, joka jatkuu edelleen. Istekin rooli hankkeessa on ollut merkittävä. ”Useat kymmenet asiantuntijamme ovat olleet mukana suunnittelemassa, toteuttamassa, testaamassa ja mahdollistamassa muutosta tiiviissä yhteistyössä Pirhan ja Mediconsultin kanssa. Uudistus on vaatinut pitkäjänteistä työtä, joustavuutta ja vahvaa sitoutumista niin projektijohdolta kuin asiantuntijoilta molemmin puolin,” kommentoi liiketoimintapäällikkö Niina Holopainen Istekiltä. Lue lisää Pirkanmaan hyvinvointialueen tiedotteesta.

Pirkanmaan sosiaalihuolto siirtyy yhteen yhteiseen asiakastietojärjestelmään Read More »

Kuvituskuva, jossa on oranssin väristä verkostoa tummansinistä taustaa vasten.

Istekin infrastruktuuripalvelut luovat vahvan perustan hyvinvointialueiden toiminnalle

Uutinen, Yleinen / Katriina

Istekin Infrastruktuuripalvelut-yksikkö vastaa Istekin tietoliikenne-, palvelin- ja pilvipalveluista, datakeskus- ja tietokantapalveluista, puhe- ja viestintäratkaisuista sekä toimialue- ja virtualisointipalveluista. Lisäksi tuotamme AV-, kiinteistö- ja turvatekniikan palveluja. Laadukkaat ja häiriöttömät palvelumme mahdollistavat asiakkaidemme kriittisten järjestelmien luotettavan toiminnan kaikissa tilanteissa. Turvaamme toimintaa kaikista Istekin toimipisteistä käsin ja tuotamme kriittisimpiä palveluja ympärivuorokautisesti 24/7-periaatteella yhdessä luotettavien toimittaja- ja alihankkijakumppaneiden kanssa. Tavoitteet saavutettiin ja asiakastyytyväisyys vahvistui 2025 Infrastruktuuripalvelut-yksikkö onnistui vuonna 2025 kaikissa sille asetetuissa tavoitteissa. Toimintamme keskiössä olivat asiakastyytyväisyys, häiriö-, palvelu- ja tilauspyyntöjen ratkaiseminen sovituissa tavoiteajoissa sekä tuottavuuden parantamisen kautta saavutetut kustannussäästöt asiakkaillemme. Vuotta leimasivat myös useat laajat ja vaativat ICT-hankkeet. Pertti2-hanke saatettiin päätökseen Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueen laaja Pertti2-ICT-muutoshanke eteni vuonna 2025 suunnitellusti. Hankkeessa siirrettiin toimipisteitä yhtenäiseen infrastruktuuriin ja korvattiin kuntien hajanaiset ICT-ympäristöt. Vuoden aikana suurin osa toimipisteiden yliheitoista toteutettiin, uusi verkko-, päätelaite- ja tukipalveluympäristö otettiin käyttöön koko hyvinvointialueella ja yli 7 000 työasemaa siirrettiin uuteen ympäristöön. Mittava hanke saatiin onnistuneesti päätökseen joulukuussa 2025. Sairaalakampuksen muutostyöt ja osa jälkitehtävistä siirtyivät jatkettaviksi vuonna 2026 osana Pertti 3 -kokonaisuutta. Vahvaa yhteistyötä Pohjois-Suomessa Hyvinvointialueiden tietohallintoyhteistyö syveni Pohjois-Suomessa Pohjois-Pohjanmaan ja Lapin hyvinvointialueiden yhteisen Esko-potilastietojärjestelmän ICT-suunnittelun myötä. Laadimme kattavan ICT-suunnitelman tiiviissä yhteistyössä Esko Systemsin, LapIT Oy:n sekä hyvinvointialueiden asiantuntijoiden kanssa. Suunnitelma tukee järjestelmän hallittua laajentamista, korkeaa käytettävyyttä ja yhtenäistä integraatioarkkitehtuuria tulevaa kehitystyötä varten. Tietoliikenne ja teknologiauudistukset keskiössä Tietoliikenteen toimintaa meillä leimaavat laajat laitteiden elinkaarivaihdot vuosina 2025 ja 2026. Olemme ottaneet käyttöön tekoälyä hyödyntävän teknologian langattomissa ratkaisuissamme. Lisäksi edistämme Pirkanmaan hyvinvointialueella tietoliikenneverkkoa kohti yhtenäistä arkkitehtuuria. Merkittäviä säästöjä ja kilpailukykyä asiakkaille Toiminnan tehostamisen ja tuottavuuden parantamisen ansiosta olemme saavuttaneet merkittäviä kustannussäästöjä asiakkaillemme. Esimerkiksi vuonna 2025 toteutettiin onnistuneesti kymmenien miljoonien eurojen arvoinen laitekilpailutus. Lisäksi teleoperaattorikilpailutus toi omistaja-asiakkaille arviolta noin 15 miljoonan euron säästöt sopimuskauden aikana. Kilpailutus kattoi noin 40 000 mobiililiittymää sekä kiinteän verkon operaattoripalvelut, ja asiakaskohtaiset käyttöönottoprojektit käynnistyvät alkuvuonna 2026. Virtualisointi, kapasiteettipalvelut ja automaatio kehittyivät VDI-teknologioiden tutkimus- ja kehitystyömme jatkuu teknologiatestauksilla ja tarpeiden tarkennuksilla. Kapasiteettipalveluidemme tarjonta laajeni merkittävästi muun muassa Amazonin ja Googlen julkipilvipalveluiden myötä. Automatisointi on keskeisessä roolissa palveluiden kehityksessä. Sen avulla parannamme käyttöönottoprosesseja, vasteaikoja ja asiakasraportointia. Asiakaspalveluratkaisut ja turvallisuus kehittyivät Vuonna 2025 aloitimme puhe- ja asiakaspalveluratkaisujen kehittämisen ja konsolidoinnin. Luomme edellytyksiä kustannustehokkaammille ja entistä kehittyneemmille palveluille. Samalla kiinteistö- ja henkilöturvan kehittäminen jatkuu useissa hyvinvointialueiden palveluissa. Vahva infrastruktuuri, suunnitelmallinen kehittäminen ja tiivis yhteistyö asiakkaiden ja kumppaneiden kanssa luovat kestävän perustan hyvinvointialueiden digitaaliselle toimintakyvylle myös tulevina vuosina.

Istekin infrastruktuuripalvelut luovat vahvan perustan hyvinvointialueiden toiminnalle Read More »

Kuvituskuva, jossa on terveydenhuollon teknologioita kuvaavia ikoneita vaaleansinistä taustaa vasten sekä lääkärin stetoskooppi ja tabletti.

PSHVA:n tiedote: Koko hyvinvointialue käyttää yhteistä potilastietojärjestelmää lokakuussa 2026

Uutinen, Yleinen / Katriina

Pohjois-Savon hyvinvointialueen potilastietojärjestelmät yhdistyvät vaiheittain yhdeksi yhteiseksi järjestelmäksi vuosien 2025 ja 2026 aikana. Kaikki perusterveydenhuollon työntekijät eli esimerkiksi terveyskeskusten työntekijät käyttävät jo yhteistä potilastietojärjestelmää. Viimeisessä vaiheessa yhteisen potilastietojärjestelmän ottaa käyttöön erikoissairaanhoito syyslomaviikolla 42. Huhtikuulle 2026 suunniteltu käyttöönotto siirtyi syksyyn, koska potilastietojärjestelmän sovittaminen erikoissairaanhoidon tarpeisiin vaatii arvioitua enemmän aikaa. – Yhteisen potilastietojärjestelmän suurin etu on se, että potilaan tiedot löytyvät yhdestä paikasta. Yhteinen järjestelmä on myös edellytys sille, että pystymme kehittämään montaa muuta asiaa, kuten sähköistä ajanvarausta, projektipäällikkö Satu Musakka kertoo. – Meidän ammattilaistemme työ on ihmisten kohtaamista, mutta samalla hyvin paljon tietotyötä. Mitä paremmin hallitsemme valtavan tietomäärän, sitä paremmin voimme hoitaa potilaita, palvelualuejohtaja Jouni Kurola kuvaa isoa muutosta. Tietolaatikko: Yhteinen alueellinen potilastietojärjestelmä Pohjois-Savoon Pohjois-Savon hyvinvointialue siirtyy yhtenäiseen potilastietojärjestelmään, CGI:n OMNI360 Terveydenhuoltoon vaiheittain. Perusterveydenhuolto käyttää jo yhtä yhteistä järjestelmää. Erikoissairaanhoito siirtyy Uranuksesta Omniin syksyllä 2026. Potilastietojärjestelmässä on terveydenhuollon asiakkaiden tiedot, ja se on yksi hyvinvointialueen ammattilaisten tärkeimmistä työkaluista. Yhteinen potilastietojärjestelmä helpottaa Pohjois-Savossa toiminnan yhdenmukaistamista perusterveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon välillä, kun asiakkaiden tieto liikkuu saumattomasti eri palveluiden välillä. Hyvinvointialueen yhteinen potilastietojärjestelmä luo pohjan myös digitaalisten palvelujen kehittämiselle kuten yhteiselle sähköiselle ajanvaraukselle. Potilastietojärjestelmän vaihtuminen ei edellytä hyvinvointialueen asukkailta toimenpiteitä. Linkki tiedotteeseen PSHVA:n sivuilla.

PSHVA:n tiedote: Koko hyvinvointialue käyttää yhteistä potilastietojärjestelmää lokakuussa 2026 Read More »

Kuvituskuva, jossa terveydenhuoltoon liittyviä symboleja valkoisella vaaleansinistä taustaa vasten

Itsemittausasemia asiakkaillemme

Uutinen, Yleinen / Katriina

Otamme seuraavan konkreettisen askeleen kohti digitaalisempaa ja saavutettavampaa terveydenhuoltoa. Alamme keväällä 2026 toimittaa ensimmäisiä uusia itsemittausasemia asiakkaillemme. Tarjouskilpailun itsemittausasemien hankinnasta voitti MedicubeX Oy. Hankinnan arvioitu arvo on 4 miljoonaa euroa. Sopimuksen myötä MedicubeX® eHealth Stations™ tulee kaikkien asiakasomistajiemme saataville Istekin kautta hallittuna palveluna. Mitä itsemittausasemien tarkoittaa käytännössä Asemalla loppukäyttäjä voi mitata keskeisiä terveysarvojaan itsenäisesti. Asemat voidaan sijoittaa hoitoyksiköiden lisäksi myös julkisiin tiloihin, mikä helpottaa asiointia ja tuo palvelut lähemmäs käyttäjiä. MedicubeX® e-Terveysasema on ensimmäinen täysin itsenäisesti toimiva itsemittaus- ja etävastaanottoasema. Peruselintoimintojen mittaamisen lisäksi sillä voidaan tehdä suppea sydänfilmi, mitata rasvaprosentti sekä määrittää sydän- ja verisuonisairauksien ja tyypin 2 diabeteksen riskiä kuvaava AGE-arvo. Ratkaisu tukee erityisesti sairauksien varhaista tunnistamista ja nopeuttaa hoitopolkuja. Istekin avaimet käteen -palvelu itsemittausasema on uusi Istekin avaimet käteen -palvelu. Se sisältää laitteen, asennuksen sekä jatkuvan palvelun ja huollon. Palvelu mahdollistaa hoitotyön sujuvan toteuttamisen myös hoitoyksikön ulkopuolella, esimerkiksi julkisissa tiloissa, ja vapauttaa henkilöstöresursseja muuhun hoitotyöhön. Ratkaisu skaalautuu eri toimintaympäristöihin ja on integroitavissa asiakkaiden omiin järjestelmiin, kuten tietoaltaisiin, potilastietojärjestelmiin ja kansallisiin digipalveluihin. Hyötypotentiaali asiakkaille Hyötypotentiaali on merkittävä sekä operatiivisesti että strategisesti. Palvelu tuottaa suoria kustannussäästöjä muun muassa vastaanottoaikojen lyhenemisen ja resurssien paremman kohdentamisen kautta. Palveluiden saavutettavuus paranee, kun hoitoon pääsee oikea-aikaisemmin. Dataperusteinen ja yhdenmukainen mittaaminen parantaa hoidon laatua, vähentää virheitä ja vahvistaa potilaskokemusta. Ennaltaehkäisevä näkökulma auttaa hillitsemään pitkän aikavälin kustannuksia.

Itsemittausasemia asiakkaillemme Read More »

Kuvituskuva jossa henkilöt käyttävät tablettia.

Atostek voitti Istekin sote-tiedontoimituspalvelun kilpailutuksen

Uutinen, Yleinen / Katriina

Tavoitteena entistä parempi sote-tiedon hyödyntäminen ja saatavuus. Istekki Oy on saanut päätökseen sosiaali- ja terveydenhuollon tiedontoimituspalvelua koskevan kilpailutuksen. Hankintapäätös tehtiin 12.12.2025 ja valitusaika oli 14 päivää. Valituksia ei saapunut, joten hankintapäätös on lainvoimainen. Määräaikaan mennessä tarjouksen jätti Atostek Oy. Hankinnan ennakoitu kokonaisarvo on 5 miljoonaa euroa. Hankinnan tavoitteena on tarjota loppuasiakkaiden toimintaa ja toiminnan kehittämistä tukeva, valmis ja nykyaikainen tiedontoimituspalvelu, jonka avulla sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietoja voidaan hyödyntää tehokkaasti ja turvallisesti. Palvelu poimii tietoja ensisijaisesti kansallisista palveluista (Kanta) sekä tarpeen mukaan myös loppuasiakkaan paikallisista järjestelmistä. Poimittua tietoa tarkastellaan joko rajapintojen kautta loppuasiakkaan omassa käyttöliittymässä tai toimittajan tarjoaman käyttöliittymän avulla. Lisäksi hankitun palvelun keskeinen tavoite on varmistaa, että asiakas- ja potilastiedot ovat kattavasti, luotettavasti ja oikea-aikaisesti sote-ammattilaisten käytössä erityisesti häiriö- ja varautumistilanteissa, joissa paikalliset järjestelmät eivät ole käytettävissä. Hankinnan valmisteluun osallistui laaja ja asiantunteva joukko Istekin asiantuntijoita eri liiketoiminnoista. Sote-tiedontoimituspalvelun käyttöönottojen suunnittelu käynnistetään alkuvuoden 2026 aikana yhteistyössä Istekki Oy:n, asiakkaiden ja Atostek Oy:n kanssa

Atostek voitti Istekin sote-tiedontoimituspalvelun kilpailutuksen Read More »