asiakastietojärjestelmä

Kuvituskuva, jossa on tummansininen tausta ja vaaleansinistä ICT verkkoa.

Pohjois-Savon hyvinvointialue ottaa ensimmäisten joukossa käyttöönsä Suomen edistyksellisimmän sosiaalihuollon asiakastietojärjestelmän

Mediconsultin tiedote: Pohjois-Savon hyvinvointialue (PSHVA) ottaa vaiheittain käyttöön kotimaisen sote-tietojärjestelmiin erikoistuneen Mediconsultin kehittämän Saga Sosiaalihuolto -asiakastietojärjestelmän. Uuden järjestelmän käyttöönotto on alkanut pilottina turvakotipalveluista 20.5.2025. Järjestelmä on hankesuunnitelman mukaisesti käytössä kaikissa sosiaalihuollon palveluissa marraskuun loppuun mennessä. Hyvinvointialueilla ei ole kyseessä pelkkä uuden järjestelmän käyttöönotto vaan merkittävä sosiaalihuollon tiedonhallinnan ja toimintamallien muutos, jossa maamme sosiaalihuollon ammattilaisten kirjaamiskäytännöt yhtenäistyvät. Muutoksen taustalla vaikuttavat sekä uudet sosiaalihuollon tiedonhallinnan kansalliset vaatimukset kuten uusi asiakastietolaki että hyvinvointialueiden sosiaalihuollon toiminnan yhtenäistäminen. – Olen tyytyväinen siihen, että olemme Pohjois-Savon hyvinvointialueella siirtyneet Sagalla tuotantopilottiin turvakotipalveluiden osalta. Tarkoituksenamme on korvata Sagalla kolme kunnista meille siirtynyttä vanhaa järjestelmää vuoden 2025 aikana. Järjestelmän käyttöönotto viivästyy noin puolitoista vuotta alkuperäisestä suunnitelmasta. Projektin aikataulut jouduttiin laatimaan hyvin tiukoiksi, sillä sosiaalihuollon piti alun perin liittyä Kantaan syyskuussa 2024. Kun eduskunta antoi liittymiselle kaksi vuotta lisäaikaa, tarjosi se mahdollisuuden tarkastella aikatauluja uudestaan. Olemme yhdessä Mediconsultin ja Istekin kanssa tehneet uraauurtavaa työtä sovittaessamme kansallisia vaatimuksia, hyvinvointialueiden tarpeita ja järjestelmän mahdollisuuksia yhteen, toteaa Pohjois-Savon hyvinvointialueen tietohallintojohtaja Tuomo Pekkarinen. Alueellisen tietojärjestelmän käyttöönotto rakentuu kumppanuudelle ja yhteiselle tahtotilalle Hyvinvointialueiden omistama inhouse-yhtiö Istekki kilpailutti vuonna 2023 sosiaalihuollon asiakastietojärjestelmän Pohjois-Savon ja Pirkanmaan hyvinvointialueille. Kilpailutuksen yhteydessä Istekki kartoitti sosiaalihuollon asiakastietojärjestelmien uudistusten ja yhdistämisen tarpeita sekä vaatimuksia laajasti yhteistyössä sote-ammattilaisten kanssa. Valituksi tuli hinta-laatusuhteeltaan parhaaksi todettu Mediconsultin Saga Sosiaalihuolto -asiakastietojärjestelmä. – Uuden tietojärjestelmän käyttöönotto on aina vaativa urakka eikä vähiten tilanteessa, jossa sosiaalihuollon tiedonhallinnan vaatimukset ja hyvinvointialueiden uudet toimintamallit ovat olleet vasta muotoutumassa. Näemme ensimmäisiä järjestelmän käyttöönottoja, kun PSHVA ottaa Saga-järjestelmän käyttöön tämän vuoden aikana. Tiivis kumppanuuteen ja yhteiseen tahtotilaan perustuva yhteistyö PSHVA:n ja Mediconsultin asiantuntijoiden kanssa on siivittänyt meidät tähän pisteeseen, toteaa Istekin liiketoimintajohtaja Merja Liemola. Uuden asiakastietojärjestelmän käyttöönotto tuo hyötyjä sekä ammattilaisille että asukkaille Viidelle hyvinvointialueelle – joiden joukossa kolme yliopistosairaala-aluetta –  valittu Saga Sosiaalihuolto -asiakastietojärjestelmä on edelläkävijä kansallisten vaatimusten täyttämisessä. Kanta-sertifioitu järjestelmä tuo käyttöönottojen myötä hyvinvointialueille viranomaisvaatimusten mukaiset kirjaamismallit, toimintamallien yhtenäistämisen sekä laajat tiedolla johtamisen työkalut hyvinvointialueen johdon käyttöön. Se myös varmistaa saman käyttökokemuksen sosiaalihuollon asiantuntijoille kaikissa palveluyksiköissä ja palvelutehtävissä. Saga Sosiaalihuollon avulla tietoja voidaan siirtää laajasti ja reaaliaikaisesti, joten tieto on helposti asiantuntijoiden saatavilla eri yksiköissä, myös sosiaali- ja terveydenhuollon välillä. Ammattilaisten mahdollisuus tiedon oikea-aikaiseen hyödyntämiseen parantaa asukkaiden hyvinvointia. Myös hyvinvointialueen asukas näkee sosiaalihuollon tietonsa OmaKannasta samaan tapaan kuin terveydenhuollon tiedot. – Olemme kulkeneet pitkän ja opettavaisen matkan yhdessä asiakkaidemme kanssa. Iloitsen siitä, että pääsemme nyt lunastamaan lupauksemme ja toimittamaan Saga-järjestelmän Pohjois-Savon hyvinvointialueen sote-ammattilaisten käyttöön. Saga on kestävä valinta, joka mukautuu sosiaalihuollon organisaatioiden ja ammattilaisten moninaisiin ja ajan mittaan muuttuviin käyttötarpeisiin, sanoo Mediconsultin toimitusjohtaja Tommi Salaspuro.

Pohjois-Savon hyvinvointialue ottaa ensimmäisten joukossa käyttöönsä Suomen edistyksellisimmän sosiaalihuollon asiakastietojärjestelmän Read More »

Kuvituskuva, jossa henkilö kirjoittaa läppärillä. Kuvassa näkyy vain kädet näppäimistöllä.

Pohjois-Savon hyvinvointialueen sosiaalipalvelujen tiedot alkavat näkyä OmaKannassa vaiheittain

Istekki kilpailutti sosiaalihuollon asiakastietojärjestelmän Pohjois-Savon ja Pirkanmaan hyvinvointialueelle. Järjestelmää voi hyödyntää koko hyvinvointialueen laajuisena ratkaisuna sosiaalihuollon asiakastietojen käsittelyä varten. Kartoitimme sosiaalihuollon asiakasjärjestelmien uudistusten ja yhdistämisten tarpeita ja vaatimuksia laajasti yhteistyössä sote-ammattilaisten kanssa. Nyt näemme ensimmäisiä järjestelmän käyttöönottoja. PSHVA:n tiedote: Pohjois-Savon hyvinvointialue ottaa vuonna 2025 vaiheittain käyttöön uuden sosiaalihuollon asiakastietojärjestelmä Sagan. Uudistus mahdollistaa sen, että Pohjois-Savon hyvinvointialueen sosiaalipalveluissa kirjatut asiakastiedot alkavat näkyä OmaKannassa viimeistään marraskuun lopusta 2025 alkaen. Uuden järjestelmän käyttöä pilotoi turvakotipalvelut tiistaista 20. toukokuuta lähtien. Turvakodit tarjoavat maksuttomia palveluja kaikille lähisuhdeväkivaltaa kokeneille tai sen uhan alla eläville, asuinpaikasta riippumatta. Tarvittaessa turvakotiin voi hakeutua myös nimettömänä. – OmaKannassa ei näytetä turvakotipalvelujen asiakirjoja eikä lähisuhde- ja perheväkivallan ehkäisytyöhön liittyviä asiakirjoja. Asiakastiedot tallentuvat kuitenkin Kantaan ja ovat ammattilaisten käytettävissä Sagan kautta, toimialajohtaja Kati Kantanen kertoo. Loppusyksystä tietoja näkyy enemmän   Kun asiakastietojärjestelmä Saga on kokonaisuudessaan käytössä, asiakkaat voivat tarkastella sosiaalihuollon tietojaan OmaKannassa samalla tavalla kuin terveydenhuollon tietoja. Näkyviin tulevat muun muassa päätökset, palvelutarpeen arviot, asiakassuunnitelmat, asiakkuuden alkamisajankohta ja omatyöntekijän tiedot. Sosiaalihuollon ammattilainen voi kuitenkin perustellusta syystä estää tai viivästyttää tietyn asiakirjan OmaKanta-näkyvyyden. Estämisen ja viivästyttämisen on perustuttava lakiin sekä tapauskohtaiseen arviointiin. – Hankesuunnitelman mukaan kuraattorit ovat ottamassa Sagan käyttöön seuraavaksi, 4. elokuuta, mutta varsinkin loka-marraskuussa tänä vuonna meidän asiakkaidemme sosiaalipalveluissa kirjattuja tietojen pitäisi alkaa näkyä OmaKannassa, kun vuorossa ovat isot käyttöönotot, Kantanen kuvaa. Hankesuunnitelman mukaan tiistaina 21. lokakuuta asiakastietojärjestelmän käytön aloittavat työikäisten ja lapsiperheiden palvelut, perheoikeudelliset palvelut, vammaispalvelut, lastensuojelu ja gerontologinen sosiaalityö. Tiistaina 25. marraskuussa vuorossa on ikääntyneiden palvelut. Sen jälkeen järjestelmä on käytössä koko hyvinvointialueen sosiaalipalveluissa. Sosiaalihuollon lomakkeet ja hakemukset OmaSavoon   Toimialajohtaja Kantanen korostaa, että uudesta järjestelmästä hyötyvät niin ammattilaiset kuin asiakkaat. – Yksi yhteinen asiakastietojärjestelmä yhtenäistää tekemistä ja selkeyttää käytännön työtä. Asiakkaan kokonaistilanteen hahmottaa nopeammin ja eri alueilla liikkuvien työntekijöiden ei tarvitse osata käyttää useita eri asiakastietojärjestelmiä, Kantanen kuvaa. – Myös tiedon saatavuus ja käytettävyys paranee. Yhteisessä järjestelmässä tiedot ovat helposti ja ajantasaisesti ammattilaisten käytettävissä. Asiakkaat voivat jatkossa myös täyttää erilaisia sosiaalihuollon lomakkeita ja hakemuksia verkossa OmaSavo-digipalvelussa. Sosiaalihuollon lomakkeet ja hakemukset avautuvat OmaSavoon arviolta loppusyksystä 2025. Linkki tiedotteeseen PSHVA:n sivulla.

Pohjois-Savon hyvinvointialueen sosiaalipalvelujen tiedot alkavat näkyä OmaKannassa vaiheittain Read More »

Kuvituskuva, jossa lääkäri käsittelee potilastietoja tietokoneella.

Digital Workforce toteuttaa ohjelmistorobotiikan avulla Pohjois-Savon hyvinvointialueen aktiivisten asiakastietojen migraatioprojektin

Digital Workforce, ohjelmistorobotiikan ja prosessiautomaation johtava palveluntarjoaja, kertoo saaneensa Istekin ja Atostekin kautta Pohjois-Savon hyvinvointialueen aktiivisten asiakastietojen migraatioprojektin. Työ sisältää aktiivisten asiakastietojen poiminnan viidestä eri lähdejärjestelmästä ja niiden konvertoinnin muotoon, josta ne pystytään siirtämään näppärästi uuteen Mediconsultin Saga-järjestelmään. Lähdejärjestelmät ovat SosiaaliEffica, Pegasos, Proconsona OMNI, Lifecare ja Aura. Aktiivisia asiakkaita, joiden tiedot siirretään, on vähintään 16 000, mahdollisesti jopa kaksinkertainen määrä. Tammikuussa 2025 käyttöönotettava Saga yhdistää aiemmat järjestelmät yhdeksi kokonaisuudeksi. Siirtymävaiheessa on ensiarvoisen tärkeää, että kaikki aktiiviset ja voimassa olevat asiakastiedot siirretään uuteen järjestelmään luotettavasti, sujuvasti ja tehokkaasti. ”Tiedonsiirto on resursseja ja asiantuntemusta vaativa hanke. Projekti edellyttää erikoistunutta osaamista ja projektinhallintakykyä. Yhdessä Digital Workforcen kanssa voimme tukea Pohjois-Savon hyvinvointialuetta tässä uuden järjestelmän käyttöönottoprojektissa sujuvasti ja luotettavasti,” kertoo hankejohtaja Anna-Kaisa Parviainen, Istekki. ”Suomessa on käynnissä merkittävä asiakas- ja potilastietojärjestelmien konsolidointi, jolla tavoitellaan merkittäviä säästöjä, tiedonkulun helpottumista, entistä parempaa potilasturvallisuutta ja työaikasäästöjä sosiaali- ja terveydenhuollon henkilöstölle. Pystymme asiantuntemuksellamme ja erityisosaamisellamme tukemaan Istekkiä ja sen loppuasiakasta Pohjois-Savon hyvinvointialuetta parhaalla tavalla tulevassa Saga-asiakastietojärjestelmään siirtymässä. Aktiivisten tietojen siirrossa on monia erityispiirteitä, kuten kriittinen yliheittovaihe. Lyhyelle ajanjaksolle vaaditaan merkittävä määrä kokopäiväisiä asiantuntijaresursseja: vaatimuksena saattaa olla, että kaikki asiakas- ja potilastiedot siirretään uuteen järjestelmään esimerkiksi yhden viikonlopun aikana,” kertoo Juha Nieminen, Head of Sales Finland, Digital Workforce. Digital Workforcen sosiaali- ja terveydenhuollolle kehittämät automaatioratkaisut vastaavat hyvinvointialueiden tarpeisiin automatisoimalla aktiivisten ja passiivisten tietojen siirtoa nopeasti ja luotettavasti. Kehittämämme datamigraatioratkaisu on lähdejärjestelmästä riippumaton avaimet käteen -palvelu. Kustannustehokas, virheetön ja ketterä automaatio-pohjainen Digital Workforcen migraatiopalvelu on valittu käyttöön jo lähes puolella Suomen hyvinvointialueista.

Digital Workforce toteuttaa ohjelmistorobotiikan avulla Pohjois-Savon hyvinvointialueen aktiivisten asiakastietojen migraatioprojektin Read More »